U istraživanju su pitani putnici u 400 zračnih luka diljem svijeta o kvaliteti usluge koju su dobili
BUDIMPEŠTANSKA ZRAČNA LUKA PONOVNO PROGLAŠENA NAJBOLJOM U EUROPI
Najbolje ocijenjeni kriteriji redovito su uključivali brzinu i glatkoću sigurnosnog pregleda,
ljubaznost zračnog i sigurnosnog osoblja te orijentaciju u zračnoj luci
Budimpeštanska zračna luka po drugi put u dvije godine osvojila je nagradu Najbolja u Europi u kategoriji zračnih luka koje primaju 15-25 milijuna putnika koju dodjeljuje Međunarodno vijeće zračnih luka (ACI).
Putnici su nakon 2022. godine najboljom u Europi ponovno proglasili međunarodnu zračnu luku Budapest Liszt Ferenc, koja ove godine slavi 75. rođendan, javlja Világgazdaság.
Justin Erbacci, generalni direktor ACI World-a, čestitao je operateru, Zračnoj luci Budimpešta, na izvanrednom uspjehu u dodjeli nagrada za kvalitetu usluga zračne luke (ASQ), koja je dio istraživanja kvalitete usluga zračne luke.
Francois Berisot, izvršni direktor Zračne luke Budimpešta, rekao je kako je osvajanje nagrade velika čast i izvor ponosa, te najvažnije priznanje koje su mogli dobiti jer se temelji na povratnim informacijama putnika u stvarnom vremenu.
U 2024. ukupna razina zadovoljstva putnika premašila je četiri od pet u svakom tromjesečju, a najbolje ocijenjeni kriteriji redovito su uključivali brzinu i glatkoću sigurnosnog pregleda, ljubaznost zračnog i sigurnosnog osoblja te orijentaciju u zračnoj luci.
U istraživanju, koje je poduprla tvrtka za putničku tehnologiju Amadeus, pitani su putnici u 400 zračnih luka diljem svijeta o kvaliteti usluge koju su dobili, osiguravajući da imaju svježu perspektivu na svoje putničko iskustvo.